التشخيص
كيف تقرأ تقرير السيو الشهري: ستة أرقام تهم، وما عداها ضجيج
إلياس المسعودي6 دقائق قراءةالإجابة المختصرة
تقرير السيو الجيد يجيب عن سؤال واحد: هل زاد الطلب من البحث، ولماذا؟ ستة أرقام تكفي: الطلبات القادمة من البحث الطبيعي، والنقرات والانطباعات من Search Console مصفاة بدولتك، والصفحات المهمة المفهرسة، والكلمات التي تقدمت أو تراجعت مع سببها، وما نفذ هذا الشهر بالاسم، وما لم ينجح ولماذا. متوسط المركز على مستوى الموقع، وعدد الكلمات في «الصفحة الأولى»، ودرجة من مئة، أرقام تقيس النشاط لا النتيجة. والتقرير الذي لا يذكر كلمة «طلبات» تقرير نشاط.
التقرير الذي يصعد رسمه ولا يرن هاتفه
أغلب تقارير السيو التي يعرضها علي أصحاب الأنشطة في الخليج تشترك في شيء: رسم بياني صاعد، وعدد كلمات في الصفحة الأولى يزداد، ودرجة من مئة تتحسن. وحين أسأل «كم طلبا جاء من البحث هذا الشهر مقارنة بالشهر الماضي؟» لا يجد أحد الرقم في التقرير.
ليس لأن الوكالة تخفيه بالضرورة، بل لأن التقرير بني لقياس النشاط: ما نشر، وما بني، وما تحرك. والنشاط سهل القياس ومريح للطرفين. النتيجة أصعب، وهي ما تدفع مقابله.
الأرقام الستة التي يجب أن يحتويها التقرير
1. الطلبات من البحث الطبيعي. عدد الاتصالات والرسائل والنماذج التي جاءت من زوار وصلوا عبر البحث، مقارنة بالشهر الماضي وبالشهر نفسه من العام الماضي. هذا الرقم الأول، وإن غاب فكل ما بعده تفصيل. يحتاج إعداد أهداف في التحليلات أو تتبع واتساب، وهذا عمل الوكالة إن كانت جادة.
2. النقرات والانطباعات في دولتك. من Search Console مباشرة، مصفاة بالدولة التي تبيع فيها. الرقم الإجمالي يشمل زيارات من دول لا تبيع فيها ويضخم الصورة.
3. الصفحات المهمة المفهرسة. كم صفحة من صفحات الخدمات والمنتجات مفهرسة فعلا، وهل خرجت صفحة مهمة من الفهرس هذا الشهر.
4. الكلمات التي تقدمت وتراجعت، مع السبب. ليس قائمة مراكز، بل: هذه الكلمة تقدمت من 14 إلى 6 لأننا أعدنا كتابة صفحتها، وهذه تراجعت لأن منافسا نشر صفحة أفضل أو لأن تحديثا أساسيا صدر في 12 من الشهر.
5. ما نفذ هذا الشهر، بالاسم. أي الصفحات تغيرت، وما الذي تغير فيها، ومن فعله. «تحسينات تقنية» ليست بندا. «إصلاح hreflang في 40 صفحة عربية» بند.
6. ما لم ينجح، ولماذا. التقرير الذي لا يحتوي بندا فاشلا على مدى ستة أشهر ليس تقريرا بل عرضا تسويقيا. العمل الحقيقي يحتوي فرضيات لم تصح.
الأرقام التي تبدو مهمة وليست كذلك
| الرقم | لماذا يعرض | لماذا لا يهم |
|---|---|---|
| متوسط المركز على مستوى الموقع | يصعد بسهولة | يتحسن حين تظهر بكلمات جديدة في المركز 40، ويسوء حين تظهر بكلمات أكثر. لا يقول شيئا |
| عدد الكلمات في الصفحة الأولى | يصعد بسهولة | يعتمد على من اختار الكلمات. عشر كلمات سهلة بلا بحث تعطي «10 كلمات في الصفحة الأولى» |
| درجة السيو من مئة | تبدو موضوعية | مخرجات أداة تقيس ما في الصفحة، وترتفع بإصلاح أوصاف الصور |
| عدد المقالات والروابط المنشورة | يقيس الجهد | نشاط لا نتيجة. المقالة بلا كلمة مستهدفة لا تجلب أحدا |
| الزيارات الإجمالية | رقم كبير | تشمل زيارات لا تبيع لها، ومن دول لا تخدمها، ومن كلمات لا تتعلق بك |
لا بأس بوجود هذه الأرقام في ملحق. المشكلة حين تكون هي التقرير.
قائمة الأسئلة التي تطرحها على أي تقرير
- أين رقم الطلبات؟ وهل يقارن بالشهر الماضي والعام الماضي؟
- هل الأرقام مصفاة بدولتي؟
- من اختار الكلمات المتابعة، وهل يبحث بها عميلي فعلا؟
- لكل كلمة تحركت، ما السبب المكتوب؟
- ما الذي تغير في موقعي هذا الشهر بالاسم، وهل أستطيع رؤيته؟
- ما الذي لم ينجح؟
- هل أستطيع فتح Search Console بنفسي والتحقق؟
التقرير الذي يجيب عن الأسئلة السبعة تقرير نتيجة. والذي يجيب عن الرابع والخامس فقط تقرير نشاط جيد. والذي لا يجيب عن أي منها يستحق مكالمة اليوم لا الشهر القادم.
شكل التقرير الذي أنصح بطلبه
صفحة واحدة، بهذا الترتيب: الطلبات من البحث، ثم النقرات والانطباعات في دولتك، ثم ثلاث كلمات تقدمت وسببها وثلاث تراجعت وسببها، ثم ما نفذ بالاسم، ثم ما لم ينجح، ثم ما سينفذ الشهر القادم ولماذا هذا لا غيره. كل رقم برابط إلى مصدره في Search Console أو التحليلات.
من يرفض هذا الشكل بحجة أنه «مبسط» يفضل التقرير الطويل لسبب.
ما يفعله التدقيق المستقل بتقاريرك
من أكثر ما يطلب مني: قراءة ستة أشهر من تقارير وكالة قبل تجديد العقد. في فحص الحضور الرقمي أقارن ما تقوله التقارير بما تقوله بيانات Search Console والفهرسة والمنافسين، وأقول لك إن كان العمل يعالج المشكلة الصحيحة أم يرسل نشاطا. التدقيق لا يحل محل الوكالة، لكنه يعطيك الحقيقة قبل التوقيع.