العربية والتوطين
عربي أم إنجليزي أولا؟ كيف تقرر اللغة الأساسية لموقعك في الخليج
إلياس المسعودي7 دقائق قراءةالإجابة المختصرة
اللغة الأساسية لموقعك هي اللغة التي يبحث بها أغلب عملائك المحتملين في دولتك، لا اللغة التي يتحدثها فريقك. في السعودية أغلب البحث عن الخدمات الاستهلاكية والمحلية بالعربية، وفي الإمارات الإنجليزية تتقدم في أغلب القطاعات مع طلب عربي كبير للمواطنين وزوار الخليج، وفي قطر مزيج يميل بحسب القطاع. للشركات التي تبيع لشركات تتقدم الإنجليزية في الدول الثلاث. القرار الصحيح ليس عربي أو إنجليزي بل أيهما أولا: تكتب النسخة الأساسية بلغة الطلب الأكبر وتبنيها بالكامل، ثم تضيف الثانية مكتوبة لا مترجمة، مع hreflang يربط النسختين.
السؤال الخطأ والسؤال الصحيح
السؤال الخطأ: عربي أم إنجليزي؟ الجواب لأغلب الأعمال في الخليج: الاثنان. السؤال الصحيح: أيهما اللغة الأساسية التي تكتب أولا وتبنى بالكامل وتظهر على المسار الافتراضي، وأيهما الثانية التي تضاف بعدها؟
هذا القرار يحدد كل شيء بعده: ما يبحث عنه الكاتب، كيف يبنى القالب، وأي نسخة ستجلب الطلبات في السنة الأولى.
القرار بثلاثة أسئلة
1. بأي لغة يبحث عميلك في دولتك؟ هذا السؤال الحاسم، وجوابه بالأرقام لا بالانطباع. أحجام البحث لكلماتك في كل دولة تعطيه مباشرة.
2. من يشتري؟ المستهلك والأسر والمنشآت الصغيرة يبحثون بالعربية أكثر في السعودية وقطر. الشركات والمقيمون في الإمارات يبحثون بالإنجليزية أكثر. المشتري في الشركات (B2B) يميل إلى الإنجليزية في الدول الثلاث.
3. من يكتب؟ نسخة أساسية ممتازة بلغة واحدة أفضل من نسختين متوسطتين. إن كان من يكتب لك لا يكتب العربية بمستوى مهني، فالنسخة العربية المترجمة ستضر أكثر مما تنفع، والعكس صحيح.
جدول القرار
| الحالة | الأساسية | الثانية | لماذا |
|---|---|---|---|
| خدمات محلية للمستهلك في السعودية | العربية | الإنجليزية لاحقا | أغلب البحث بالعربية بفارق كبير |
| خدمات محلية للمستهلك في الإمارات | الإنجليزية غالبا | العربية سريعا | المقيمون بالإنجليزية، والمواطنون وزوار الخليج بالعربية |
| خدمات محلية للمستهلك في قطر | بحسب القطاع | الأخرى | مزيج، وأحجام صغيرة تحتاج قياسا |
| شركات تبيع لشركات في الخليج | الإنجليزية | العربية للحكومي والمحلي | المشتري المؤسسي يبحث بالإنجليزية |
| متجر إلكتروني للسعودية | العربية | الإنجليزية | المشتري يكتب اسم المنتج بالعربية |
| فندق أو سياحة | الإنجليزية | العربية للخليجيين | الزائر الدولي أولا، والخليجي ثانيا |
| عيادات ومراكز تجميل | العربية في السعودية، مزيج في الإمارات | الأخرى | يقرره القياس |
القاعدة: حين تكون الأحجام متقاربة، ابدأ بلغة الفريق الذي يستطيع الكتابة بمستوى مهني.
ماذا يعني «أساسية» تقنيا
- النسخة الأساسية على المسار الأقصر أو الافتراضي، والثانية على مسار بلغتها.
- كل صفحة في الأساسية لها مقابل في الثانية أو لا شيء، لا صفحات مختلطة.
- hreflang من كل صفحة إلى مقابلتها في الاتجاهين. شرحه في مقال hreflang.
- إن كانت العربية أساسية: اتجاه الصفحة من اليمين لليسار في القالب نفسه لا في النص فقط، وخطوط عربية بأوزان مقروءة على الجوال، وأرقام بالشكل الذي يكتبه الناس. تفاصيله في مقال السيو التقني للمواقع العربية.
- زر تبديل اللغة ظاهر في الشاشة الأولى، وينقل إلى الصفحة المقابلة لا إلى الرئيسية.
الخطأ الذي يكلف أكثر من قرار اللغة نفسه
موقع إنجليزي أساسي مترجم آليا إلى العربية. النتيجة نسخة عربية موجودة ولا تظهر في بحث العربية لأنها لا تحتوي كلمات البحث العربية، ولا تقنع من يقرؤها لأن صياغتها مترجمة. الأسوأ أنها تظهر في الأرقام كأن العربية «لا تعمل»، فيقرر صاحب الموقع أن سوقه إنجليزي. طريقة الكتابة الصحيحة في مقال كتابة المحتوى العربي.
أين يدخل هذا في الفحص
الفحص يقيس الطلب لكلماتك بالعربية والإنجليزية في كل دولة على حدة، ويقارن أداء نسختيك إن كانتا موجودتين، ويفحص hreflang في الاتجاهين واتجاه الصفحة والخطوط. فيخرج قرار اللغة الأساسية من أرقام سوقك لا من رأي.
