سيو المتاجر الإلكترونية في الخليج: سلة وزد وشوبيفاي

الفرصة التي يتركها الجميع

المتاجر الإلكترونية في الخليج، وفي السعودية خصوصا، بنيت على الإعلانات: سناب وإنستغرام وإعلانات جوجل. تعمل الإعلانات، ثم ترتفع تكلفتها، ثم تتوقف لحظة توقف الميزانية. وفي هذه الأثناء يبقى البحث شبه فارغ: من يكتب «عبايات كلوش الرياض» أو «سماعات بلوتوث رخيصة» يجد المنصات الكبيرة، ونادرا ما يجد المتجر المتخصص الذي يبيع ذلك تحديدا.

هذا المقال عن كيفية أخذ هذه المساحة على المنصات الثلاث الشائعة في المنطقة: سلة وزد في السعودية، وشوبيفاي في الإمارات وقطر.

القاعدة الأولى: الأقسام قبل المنتجات

الباحث لا يكتب اسم الموديل، بل الفئة: «فساتين سهرة»، «كريم واقي شمس»، «طقم أدوات مطبخ». هذه كلمات تجيب عنها صفحة القسم لا صفحة المنتج. لذلك أهم صفحات متجرك في البحث هي عشرة إلى عشرين قسما، وأغلب المتاجر تتركها بلا نص، بعنوان من كلمة واحدة، وبرابط آلي.

لكل قسم مهم:

• عنوان يطابق ما يكتبه المشتري، بالصيغة الأكثر بحثا في دولتك، مع المدينة إن كانت تكتب.
• نص من 150 إلى 300 كلمة يجيب عن أسئلة الاختيار: أي نوع لمن، وما الفرق، وكيف تختار المقاس. يوضع أعلى القسم أو أسفله بحسب القالب.
• رابط قصير مقروء لا يحمل أرقاما آلية.
• روابط داخلية من الصفحة الرئيسية ومن المقالات إلى القسم بنصه.

القاعدة الثانية: لا تنسخ وصف المورد

أغلب المتاجر تلصق وصف المنتج كما جاء من المورد أو المصنع. النتيجة أن مئات المتاجر تحمل النص نفسه، ويختار جوجل واحدا منها أو المنصة الأكبر، ويعامل الباقي كمكرر. صفحة منتجك مفهرسة وغير ظاهرة.

الإصلاح لا يعني كتابة مقال لكل منتج، بل ثلاثة أسطر أصلية: لمن هذا المنتج، ولماذا اخترته أنت لمتجرك، وما الذي يسأل عنه العملاء عادة. ثم مواصفات المورد تحتها. ابدأ بالمنتجات الأعلى مبيعا.

القاعدة الثالثة: اسم المنتج كما يكتبه المشتري

اسم المنتج في متجرك غالبا بالإنجليزية أو بنقحرة عن الإنجليزية: «Bluetooth Headset X200». المشتري يكتب «سماعة بلوتوث للأذن». أضف الاسم العربي بصيغته المبحوثة إلى عنوان المنتج، وابق اسم الموديل بعده.

وفي العربية انتبه للصيغ: «عباية» و«عبايه»، «كريم» و«كريمات»، والجمع والمفرد. الطريقة الكاملة في بحث الكلمات المفتاحية بالعربية.

القاعدة الرابعة: الفلاتر والترتيب لا تفهرس

كل فلتر لون أو مقاس أو سعر يولد رابطا جديدا للصفحة نفسها. متجر من 500 منتج قد يعرض لجوجل 20,000 رابط متشابه، فيضيع الزحف ويتشتت الترتيب. المنصات تتعامل مع هذا بدرجات متفاوتة عبر وسم canonical. تحقق: افتح صفحة قسم بفلتر مفعل، واعرض المصدر، وابحث عن canonical. إن كان يشير إلى القسم الأصلي فأنت بخير.

القاعدة الخامسة: المنتج الذي نفد

لا تحذف صفحة المنتج النافد إن كانت تظهر في البحث. اتركها مع إشعار «نفد» واقتراح بدائل، أو حولها إلى القسم إن كان لن يعود نهائيا. الحذف يفقدك ترتيبا بنيته بأشهر.

ما تسمح به كل منصة

الخلاصة أن الحدود ليست في المنصة بل في ما يكتب فيها. تحقق من تفاصيل نسختك ووثائق المنصة، فالخصائص تتغير، لكن الأساسيات الثلاث، العنوان والوصف والرابط، موجودة في الثلاث.

السرعة والجوال

أغلب مشتري الخليج يصلون من الهاتف، وكثير منهم من إنستغرام وسناب إلى صفحة منتج مباشرة. الصور الثقيلة هي المشكلة الأولى: ضغط الصور قبل الرفع، وحجم مناسب للجوال، لا صورة استوديو بحجم 5 ميغابايت لكل لون. التفاصيل في مقال السرعة.

المدونة: الأسئلة قبل الشراء

المشتري يسأل قبل أن يبحث عن منتج: «الفرق بين واقي الشمس الفيزيائي والكيميائي»، «كيف أختار مقاس العباية». المقالة التي تجيب وتربط إلى القسم المناسب تصل إلى مشتر لم يقرر بعد. مقالة واحدة شهريا لكلمة بحث حقيقية، مكتوبة كما في مقال كتابة المحتوى، أفضل من عشر مقالات عامة.

خطة 30 يوما لمتجر قائم

1. الأسبوع الأول: Search Console، وتقرير الصفحات، وإصلاح أي قسم مهم غير مفهرس.
2. الأسبوع الثاني: عشرة أقسام تبيع أكثر: عنوان ونص ورابط لكل منها.
3. الأسبوع الثالث: عشرون منتجا الأعلى مبيعا: اسم عربي مبحوث وثلاثة أسطر أصلية.
4. الأسبوع الرابع: ضغط الصور، فحص canonical على الفلاتر، ومقالة واحدة لسؤال شراء حقيقي.

بعد ثمانية أسابيع، افتح تقرير الأداء وابحث عن الأقسام العشرة في الكلمات. الانطباعات ستسبق المبيعات، وهذا هو المؤشر.

فحص المتاجر

في فحص الحضور الرقمي أزحف إلى المتجر حتى 200 صفحة، وأحدد الأقسام والمنتجات التي تستقبل بحثا ولا تظهر، والأوصاف المكررة، والفلاتر التي تشتت الزحف، وأقارنك بثلاثة متاجر منافسة على الكلمات التي يشتري بها سوقك. وإن كان متجرك أكبر من 200 صفحة أخبرك قبل أن تدفع.